有一支队伍，叫志愿者

有一种温暖，叫心理热线

有一种力量，叫“疫”无反顾

有一种守护，叫我们一直在身边

    近日，新冠疫情突然卷土重来，我区防控形势严峻复杂，公众面临巨大的心理挑战。2022年2月11日，吴江区教育局疫情防控心理援助服务队再一次迅速集结，心理志愿者们紧急投入到咨询热线当中，用专业和热情为吴江市民提供疫情心理困惑咨询，构筑了一条最美“心”风景线。

    心理援助服务队共有38位心理骨干教师轮流值班，他们均为具有丰富的个案咨询经验的国家二级心理咨询师，其中有30%为党员干部，充分体现了党员干部的先锋性和示范性。志愿者值班时间为每日9:00-20:00。

    2月13号起，咨询电话显著增多。电话那头多是焦虑的家长，他们为健康码由绿变黄而苦闷，为不知去哪核酸检测而烦恼，为停课不停学期间的亲子关系亮红灯而焦头烂额。心理志愿者们用耐心倾听为他们提供情感支持，用专业知识为他们纾解焦虑情绪，用温柔陪伴传播心灵力量。“老师，我们家孩子沉浸在游戏世界里，不肯好好上网课怎么办？”电话那头心急如焚，电话这头徐梅老师耐心安抚对方的情绪，并悉心帮助家长自我成长。游戏成瘾不仅与自控力有关，也往往是亲子关系的镜子，它呼唤的是家长的陪伴、肯定和爱。周玲美老师也接到了类似的困扰电话，来自一位初一孩子的爸爸，周老师为这位爸爸分析了家庭教养方式存在的误区，并用积极的视角为他赋能，电话那头的笑容和感谢同样也赋予了周老师力量，这是一个奇妙的共同成长的过程，40分钟虽短暂，却为对方焦虑而混乱的内心引入了一道光。

    对于一些因为防疫要求而隔离的师生，区教育局重进行心理关怀，由中小学防疫心理志愿服务队加强心理维护，延长志愿者热线服务时间（9：00-0：00），对中小学生提供全面深入的心理支持与辅导，并对重点个案及时进行危机干预，促进青少年儿童身心健康成长。

    疫情期间，专业心理工作者将持续奋斗在疫情防控的第一线，继续为吴江市民提供心理援助志愿服务，为广大市民群众构筑心理防护的安全网。